Reis

 

Schade op reis? Meld het zo snel mogelijk. Dan kunnen wij u snel en soepel helpen bij de afhandeling van uw reisschade.

Noodhulp inroepen

• Heeft u tijdens uw reis of vakantie spoedhulp nodig door ziekte of ongeluk?
• Wij staan 24/7 voor u klaar met onze Noodhulpdienst.
• Bel ons op T: (+ 5999) 434 3999, indien er geen verbinding is gebruik dan (+599 9) 670 4800.
• Houd uw polisnummer bij de hand en noteer van tevoren de plaats en het telefoonnummer waarop u te bereiken bent.

Reisschade melden tijdens uw reis

• Doe bij diefstal of verlies tijdens uw reis altijd aangifte bij de plaatselijke politie of een andere officiële instantie, wanneer dit noodzakelijk is.
• Meld diefstal en verlies ook altijd bij uw reis/hotelleiding.
• Vraag altijd een schriftelijk bewijs van aangifte.
• Laat bij vermissing en/of beschadiging van uw bezittingen tijdens (openbaar) vervoer altijd een schriftelijke verklaring opmaken door de vervoerder. 
• Luchtvaartmaatschappijen kennen hiervoor het ‘Property Irregularity Report’.
• Bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling.

Reisschade melden bij thuiskomst

• Meld uw schade bij thuiskomst zo snel mogelijk bij uw verzekeringsadviseur of bij ENNIA. Dit kan online door het formulier in te vullen. Of op kantoor, waar u ook het formulier kunt invullen.
• Vul het online formulier in.
• Voeg deze documenten toe:
  * ID
  * Originele nota’s en garantiebewijzen
  * Verklaringen
  * Foto’s en andere bewijzen
  * Eventueel andere relevante zaken zoals kopie ticket of informatie over de boeking.
• Hoe vollediger de schadeomschrijving en bijgevoegde documenten, hoe beter en sneller wij u kunnen helpen.

Reisschade afhandelen

• Uw schade wordt snel en vakkundig afgehandeld door de ervaren schadebehandelaars van ENNIA.
• Als we nog vragen hebben of iets van u nodig hebben, dan hoort u dat. Anders krijgt u uw geld direct gestort.