Reis

Schade op reis? Meld het zo snel mogelijk. Dan kunnen wij je snel en soepel helpen bij de afhandeling van je reisschade.

Noodhulp inroepen

• Heb je tijdens je reis of vakantie spoedhulp nodig door ziekte of ongeluk?
• Wij staan 24/7 voor je klaar met onze Noodhulpdienst.
• Bel ons op T: (+ 5999) 434 3999, indien er geen verbinding is gebruik dan (+599 9) 670 4800.
• Houd je polisnummer bij de hand en noteer van tevoren de plaats en het telefoonnummer waarop je te bereiken bent.

Reisschade melden tijdens je reis

• Doe bij diefstal of verlies tijdens je reis altijd aangifte bij de plaatselijke politie of een andere officiële instantie, wanneer dit noodzakelijk is.
• Meld diefstal en verlies ook altijd bij je reis/hotelleiding.
• Vraag altijd een schriftelijk bewijs van aangifte.
• Laat bij vermissing en/of beschadiging van je bezittingen tijdens (openbaar) vervoer altijd een schriftelijke verklaring opmaken door de vervoerder. 
• Luchtvaartmaatschappijen kennen hiervoor het ‘Property Irregularity Report’.
• Bewaar beschadigde artikelen tot na de schadeafwikkeling.

Reisschade melden bij thuiskomst

• Meld je schade bij thuiskomst zo snel mogelijk bij je verzekeringsadviseur of bij ENNIA. Dit kan online door het formulier in te vullen. Of op kantoor, waar je ook het formulier kan invullen.
• Vul het online formulier in.
• Voeg deze documenten toe:
  * ID
  * Originele nota’s en garantiebewijzen
  * Verklaringen
  * Foto’s en andere bewijzen
  * Eventueel andere relevante zaken zoals kopie ticket of informatie over de boeking.
• Hoe vollediger de schadeomschrijving en bijgevoegde documenten, hoe beter en sneller wij je kunnen helpen.

Reisschade afhandelen

• Je schade wordt snel en vakkundig afgehandeld door de ervaren schadebehandelaars van ENNIA.
• Als we nog vragen hebben of iets van je nodig hebben, dan hoor je dat. Anders krijgt je jouw geld direct gestort.